
難以化解深澤縣漂珠客戶的抱怨說(shuō)明準(zhǔn)備不足
銷售人員在拜訪客戶時(shí),經(jīng)常會(huì)碰到客戶發(fā)牢騷,或者抱怨產(chǎn)品不好等;一些業(yè)務(wù)員對(duì)此比較頭疼,甚至對(duì)客戶的抱怨比較害怕。人個(gè)認(rèn)為,對(duì)于客戶的抱怨,我們應(yīng)該高興,甚至應(yīng)該感謝客戶;感謝客戶對(duì)我們的信任,感謝客戶對(duì)我們敞開(kāi)心扉;認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)漂珠的反饋意見(jiàn),這對(duì)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、性能,提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是很有幫助的。
最可怕的情況是,面對(duì)銷售人員的來(lái)訪,客戶無(wú)動(dòng)于衷,甚至懶得搭理你;此時(shí),你的業(yè)務(wù)能力再?gòu)?qiáng),面對(duì)這樣的客戶也沒(méi)辦法,想從這樣的客戶手里接漂珠業(yè)務(wù),基本上是不可能的;因此說(shuō),面對(duì)客戶抱怨,我們應(yīng)該感謝客戶,這是客戶在給我們機(jī)會(huì)提升自我,提升產(chǎn)品性能。
深澤縣位于太行山東麓,境地勢(shì)變化平緩,西高東低,深澤縣共占有森林面積87萬(wàn)畝,森林覆蓋率52.4%。2012年,深澤縣蔬菜類有絲瓜、茄子、蘿卜、黃瓜、辣椒、南瓜、白菜等。該縣農(nóng)業(yè)方面對(duì)漂珠有著怎樣的需求,這需要相關(guān)人員進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估。
俗話說(shuō),兵馬未動(dòng)糧草先行,從事漂珠銷售更當(dāng)如此,只要深入了解深澤縣實(shí)際情況,這可判斷該地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)的潛力大小,才便于制定銷售方案。
2012年,深澤縣國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值157621萬(wàn)元,同比2011年增長(zhǎng)10.6%。其中第一產(chǎn)業(yè)43891萬(wàn)元,增長(zhǎng)4.5%;第二產(chǎn)業(yè)61210萬(wàn)元,增長(zhǎng)12%;第三產(chǎn)業(yè)52520萬(wàn)元,增長(zhǎng)11%。
由于漂珠是以硅鋁氧化物礦物相(石英和莫來(lái)石)形成的堅(jiān)硬玻璃體,硬度可達(dá)莫氏6到7級(jí),靜壓強(qiáng)度高達(dá)70至140MPa,真密度2.10-2.20克/cm3,和巖石相當(dāng),這使得漂珠具有極高的強(qiáng)度。
一般來(lái)說(shuō),對(duì)于輕質(zhì)多孔或中空材料,就如珍珠巖、沸巖、硅藻土、海浮石、膨脹蛭石等,多數(shù)具有硬度差、強(qiáng)度差的特點(diǎn),用這類材料制造的保溫隔熱制品或輕質(zhì)耐火制品,多數(shù)存在強(qiáng)度較差的缺點(diǎn)。這些材料的短處正好是漂珠的長(zhǎng)處,這使得漂珠具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),用途也更加廣泛。
近年來(lái),馬躍建材公司積極進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)和高端產(chǎn)品研發(fā),逐步向研發(fā)一代、儲(chǔ)備一代、生產(chǎn)一代的良性循環(huán)方向發(fā)展;并在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上,不斷加大研發(fā)投入,努力提升漂珠等產(chǎn)品的技術(shù)含量,以期更好的滿足各類用戶的不同需求。
榮譽(yù)是以往成績(jī)的認(rèn)可、激勵(lì),更是責(zé)任;馬躍建材公司秉承“質(zhì)量是根本,創(chuàng)新是出路”的信條,銳意進(jìn)取,勇于開(kāi)拓,努力提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,以更好順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,滿足更多客戶的具體需求。
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