遇到傲慢的漂珠客戶沒必要害怕，找不到應(yīng)對(duì)的辦法才令人感到害怕。如果一遇到這樣的客戶就害怕，這只能說明咱們的銷售人員的業(yè)務(wù)基本功不夠扎實(shí)，業(yè)務(wù)經(jīng)歷還不夠豐富或者說自己心里沒有很好的解決方法，這才是急需解決的問題。

　　如果遇到問題就害怕，那你恐怕是什么工作都很難干好；對(duì)比發(fā)現(xiàn)，不同的人遇到問題時(shí)反應(yīng)也是不盡相同的；有的漂珠業(yè)務(wù)員遇到傲慢客戶就害怕，這說明業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，或者說他們還沒有很好的辦法來面對(duì)這樣的客戶；有的業(yè)務(wù)員越是遇到這樣的客戶則越是高興，因?yàn)樗麄冎肋@個(gè)提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力的機(jī)會(huì)，這樣的經(jīng)歷越多，越是能夠提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力。

　　臨清市位于山東省西北部，漳衛(wèi)河與古運(yùn)河交匯處，與河北省隔河相望，該市工業(yè)基礎(chǔ)較為雄厚。截至2008年底，全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)發(fā)展到367家，同比增加61家。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)支撐起臨清經(jīng)濟(jì)發(fā)展的半壁江山，形成了以軸承加工、棉紡織、農(nóng)機(jī)制造三大產(chǎn)業(yè)為主，電機(jī)、木材加工、農(nóng)副產(chǎn)品深加工業(yè)為輔的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。

　　臨清市全市擁有省級(jí)以上技術(shù)中心5個(gè)，聊城市技術(shù)中心5個(gè)，省級(jí)工程研發(fā)中心4個(gè)，國(guó)家級(jí)火炬產(chǎn)業(yè)基地2個(gè)。如果馬躍建材公司想在本地區(qū)開展漂珠業(yè)務(wù)，不了解當(dāng)?shù)貙?shí)際情況可不行，應(yīng)該進(jìn)行周密的調(diào)查研究，努力挖掘這里的銷售潛力，帶動(dòng)業(yè)務(wù)提升。

　　概括來說，漂珠是一種能在水面上漂浮的粉煤灰空心球，主要成份是二氧化硅和三氧化二鋁；外觀為灰白色，壁薄中空，重量很輕，是優(yōu)良的保溫耐火材料，廣泛用于輕質(zhì)澆注料的生產(chǎn)和石油鉆井方面。

　　重質(zhì)漂珠容重為720kg/m3，輕質(zhì)漂珠的容重為418.8kg/m3，粒徑約為0.1毫米，表面封閉而光滑，熱導(dǎo)率小，耐火度≥1610℃。

　　服務(wù)是產(chǎn)品價(jià)值的延伸，用服務(wù)提升產(chǎn)品價(jià)值，這是企業(yè)今后應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的方向：一方面來說，這樣可以及時(shí)為客戶解決他們?cè)诋a(chǎn)品使用過程中遇到的各種問題，同時(shí)還能發(fā)現(xiàn)客戶的最新需求，這就為產(chǎn)品升級(jí)、完善找到了切入點(diǎn)。

　　對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)來說，為客戶提供更具個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，是時(shí)代發(fā)展的必然。企業(yè)想要占領(lǐng)更多市場(chǎng)份額，更好的服務(wù)客戶，就要提供更有針對(duì)性的個(gè)性化產(chǎn)品性能，這樣才能提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，將更多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)r在門外。