
解決了傲慢客戶,你的業(yè)務(wù)技能將得到提升
客戶有很多類型,有一類客戶比較傲慢,比較無禮,你在與其交流漂珠時,很多時候?qū)Ψ降恼勗捵屓穗y以接受。面對這類客戶我們該怎樣應(yīng)對呢?
一般來說,這類客戶看似目空一切、高高在上,實際情況不一定就是我們想象的那樣。根據(jù)以往的經(jīng)驗,這類顧客非常喜歡別人的夸贊和恭維,屬于順毛驢,我們只能順著他們,然后因勢利導(dǎo),給他們戴高帽,再一步一步的將客戶引入自己的套路,在其好面子的心里作用下,會與你簽訂漂珠銷售合同。
這是簽訂產(chǎn)品銷售合同的策略,要想與這類客戶長期合作,還是需要過硬的產(chǎn)品來說話,否則只能是一錘子買賣,之后再也沒有第二次銷售機會了。
徐水區(qū)屬保定市管轄,下轄304個行政村,總?cè)丝?6萬人。2008年,徐水完成地方生產(chǎn)總值79.69億元,同比2007年增長12%;全部財政收入完成5.12億元,同比2007年增長22.4%;規(guī)模以上工業(yè)增加值完成14億元,同比2007年增長14.8%;全社會固定資產(chǎn)投資完成26億元,同比2007年增長33.7%;城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資完成20.4億元,同比2007年增長56.3%;徐水投資過億元項目43個,總投資136.7億元。竣工項目4個,總投資9.21億元;續(xù)建項目4個,總投資9.23億元;新開工項目11個,總投資36.49億元;已批待建項目14個,總投資38.88億元;洽談項目10個,總投資42.89億元。漂珠廠家要想把徐水的產(chǎn)品銷量搞上去,一方面要抓住主流的產(chǎn)業(yè),鞏固銷量;另一方面還要挖掘細分市場,擴大銷售范圍。
漂珠的空心的球形使光線慢射和散射,其結(jié)果是增加了涂料的遮蓋力;漂珠分散同礦物填料一樣,由于漂珠的厚壁和很高的抗壓強度,它能承受所有種類的攪拌機、擠壓機及模塑機的加工過程;與其它的填料不同,漂珠中結(jié)晶硅的含量在無危害的水平以下。此類漂珠不被看作致癌物質(zhì),也不需要特別的危害警告標(biāo)志注明。
隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,人們對漂珠的認識會更加深入,這會使漂珠得到更加廣泛的應(yīng)用。
服務(wù)是產(chǎn)品價值的延伸,用服務(wù)提升產(chǎn)品價值,這是企業(yè)今后應(yīng)該重點關(guān)注的方向:一方面來說,這樣可以及時為客戶解決他們在產(chǎn)品使用過程中遇到的各種問題,同時還能發(fā)現(xiàn)客戶的最新需求,這就為產(chǎn)品升級、完善找到了切入點。
對于互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)來說,為客戶提供更具個性化的產(chǎn)品和服務(wù),是時代發(fā)展的必然。企業(yè)想要占領(lǐng)更多市場份額,更好的服務(wù)客戶,就要提供更有針對性的個性化產(chǎn)品性能,這樣才能提升企業(yè)競爭力,將更多競爭對手攔在門外。