做銷售不僅僅是把產(chǎn)品賣出去，還要了解客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題和痛點，這對改進產(chǎn)品質量、更好滿足產(chǎn)品需要是非常有幫助的。優(yōu)秀的業(yè)務員不但是銷售產(chǎn)品，更要了解客戶需求，收集客戶痛點，這對產(chǎn)品研發(fā)很有價值，對提升產(chǎn)品競爭力很有作用。

　　生產(chǎn)產(chǎn)品不能閉門造車，必須了解客戶需求，了解市場發(fā)展動向，這樣才能及時改進產(chǎn)品，完善產(chǎn)品不足，提升產(chǎn)品質量和競爭力，這就需要業(yè)務員在與客戶溝通時注意收集客戶需求，了解客戶痛點，從中找到完善產(chǎn)品質量的切入點。

　　黃岡市，位于湖北省東部，下轄11個縣市區(qū)。2011年，黃岡市耕地總資源355.99千公頃，其中常用耕地面積342.93千公頃，臨時性耕地面積13.06千公頃，人均耕地面積0.69畝；常用耕地面積中水田面積260.11千公頃，旱地面積82.82千公頃。

　　2014年，黃岡市完成地區(qū)生產(chǎn)總值1477.15億元，比上年增長9.7%。其中：第一產(chǎn)業(yè)增加值375.12億元，增長5.1%；第二產(chǎn)業(yè)增加值586.10億元，增長10.6%；第三產(chǎn)業(yè)增加值515.93億元，增長11.8%。第三產(chǎn)業(yè)中交通運輸倉儲和郵政、批發(fā)和零售、住宿和餐飲、金融保險、房地產(chǎn)及營利性服務業(yè)實現(xiàn)不同程度增長。2014年，黃岡市建筑業(yè)單位數(shù)235家，總產(chǎn)值819.97億元。

　　由于漂珠的厚壁和很高的抗壓強度，它能承受所有種類的攪拌機、擠壓機及模塑機的加工過程；與其它的填料不同，漂珠中結晶硅的含量在無危害的水平以下。此類漂珠不被看作致癌物質，也不需要特別的危害警告標志注明。

　　在任何形狀中，球形具有最小的比表面積，漂珠對樹脂的需求量也最少。漂珠的粒徑大小不一，這使得小粒徑微球能夠填充到大微球之間的空隙中。與不規(guī)則形狀的顆粒不同，漂珠很容易在彼此之間滾動。這使得使用漂珠體系具有很低的粘度和良好的流動性。

　　面對以往的成績，馬躍建材公司并沒有停滯不前，而是嚴于律己，高標準要求自己。為了更好的適應客戶需要，公司加大了新產(chǎn)品的研發(fā)力度，并且嚴格把控產(chǎn)品質量，對生產(chǎn)、測試、驗收等各個環(huán)節(jié)提出了更高要求，層層把關各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，努力提升產(chǎn)品品質。

　　為了做好產(chǎn)品的售后服務工作，公司組建了一支高效的售后服務團隊，他們素質突出，訓練有素，作風踏實；正因為他們嚴謹、扎實的工作，才使公司的服務更加優(yōu)良，才會更受用戶的愛戴，這為企業(yè)今后的發(fā)展提供了有利條件，為企業(yè)再創(chuàng)輝煌奠定了基礎。